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电脑管家服务

电脑管家服务雨青工作室推出的一项电脑系统维护服务,服务对象包括家庭用户、单位用户,服务内容包括操作系统安装、软件安装、病毒查杀、数据恢复、清洁保养及计算机培训等。
电脑常见问题
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问: 显示器不亮了?
  答: 检查电源是否插好,如果电源是插好的,请检查显示器和机器连接是否正常。
问: 显示器为什么闪烁不定?
  答: 显示器的刷新频率过低,在开始→设置→控制面板→显示→高级→监视器下的刷新频率,将其调至最高,液晶一般在60,纯平一般85。
问: 电脑无法启动?
  答: 先检查电源开关是否开启,连接好电源后如果仍然无法启动,请检查您的硬件设备是否正常,如果都正常建议重装操作系统。
问: 自动重新启动?
  答: 病毒造成的,请杀毒后重试。或者因为硬件故障造成。
问: 系统运行缓慢?
  答: 建议使用杀毒软件进行杀毒,如果不行请专业人员进行杀毒或重装系统,或因为系统长期没有维护造成。
问: 音箱为什么成哑巴啦?
  答: 音量是否打开,音箱线没有插好,查看你的音箱是否连接好,如果连接好查看声卡驱动是否合适。
问: 无法播放FLASH文件?
  答: FLASH播放插件没有安装或版本过低,请下载高版本的FLASH插件。
问: 桌面上所有图标都没了?
  答: 确定是不是进错用户了在开始→注销→切换用户试试。或者是病毒造成系统文件损坏。
问: 为什么没有输入法?
  答: 依次单击"开始→设置→控制面板",打开控制面板,在控制面板中单击"日期、时间、语言和区域设置",单击"语言和区域设置",弹出"语言和区域设置"对话框,单击"语言" 标签,在"文字服务和输入语言"下单击"详细信息"按钮,弹出"文字服务和输入语言"对话框,单击"高级"标签,在"系统配置"下,把"关闭高级文字服务"前面的对号取消(看到下面的注释了没有,选中"会关闭语言栏"),单击"确定"按钮,输入法图标就回来了。
问: 无法修改Internet Explorer主页?
  答: 这是病毒把注册表更改了,使用注册表修复工具修复下注册表就可以了。
问: 为什么不能打印?
  答: 检查你的打印机连接是否正常,是否开启打印机,如果都正常请重新安装打印机驱动,如果仍然不能打印,请联系专业人员检测打印设备。
问: 双击无法打开硬盘?
  答: 中VBS病毒的特征,使用专杀工具清除病毒,然后重新启动计算机就好了。
问: 无法播放光盘内容?
  答: 安装播放软件,例如:超级解霸、暴风影音等。
问: 提示硬盘空间不足?
  答: 清理影盘无用软件及文档,清理temp文件夹的临时文件。
问: 优化操作系统、更新补丁?
  答: 通过注册表、启动项、服务等优化项目使您的系统启动更快,运行软件更快,杜绝安全漏洞,更加安全的使用您的系统。
问: U盘打不开?
  答: 使用右键→打开,如果仍然无法打开,请重新插拔U盘,如果重新插拔后仍然无法打开可能是U盘中毒导致,建议用户格式化U盘(选中U盘→右键→格式化)。
问: 无法播放影音文件?
  答: 请安装常用的播放器,如REALPLAYER、WINDOWS MEDIA PLAYER等。
问: 任务管理器被禁用?
答: 修改注册表。打开注册表,展开到: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows
\CurrentVersion\Policies\System] 找到"DisableTaskmgr"把dword值设置为00000000
问: 宽带拨号691错误?
答: 用户名或密码错误,请联系您所使用的宽带业务客服查询。
问: 网页打不开?
答: 中病毒或者防火墙设置原因导致,防火墙设置中放行浏览器即可或病毒导致网页打不开,建议用户查杀病毒后在试。
问: 网络速度慢?
答: 机器配置可能影响网络速度,如果机器配置没问题,请联系您所使用的宽带业务客服查询线路状态,或查杀病毒。
问: 本地连接显示"受限制或无连接"?
答: 这是由于本地连接无法通过DHCP服务器获取IP地址造成的,由于本地连接是物理连接的网卡和ADSL猫,而通常桥接的猫是没有DHCP功能的,所以本地连接无法获取到一个IP地址。属于正常出现现象。在本地连接属性→常规下的Internet协议(TCP/IP)属性下选择使用下面的IP地址输入地址。例如IP地址:192.168.1.2,子网掩码:255.255.255.0,默认网关:192.168.1.1,然后在下面选择使用下面的DNS服务器地址:首选DNS服务器:202.100.64.68,备用DNS服务器:61.178.0.93,这些都设置好后点确定,然后取消"如果连接受限或无连接时通知我"的选中状态就可以了。
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